零售分銷行業的特點

• 多銷售通路，例如：門市、合作夥伴、經銷商等。
• 多商業模式，例如：直營、連鎖加盟等。
• 多種業態共存，例如：百貨、便利店、專賣店等。
• 大型零售企業的規模大、分布廣。
• 營銷策略靈活多變。

零售分銷行業面臨的挑戰

零售分銷行業目前面臨了資訊統一整合的問題。由於通路的分布廣，在零售後的供應鏈管理，商機管理、客戶關係管理資訊無法第一時間反應回公司，因此資訊數據難以爲决策提供判斷依據。特別是集團控管型零售業，還需考慮到其多業態、多地區分布等問題。目前大型的零售企業在不斷擴大在零售行業的市場比例，而小型零售企業被淘汰的速度因此加快。

零售分銷行業資訊化現狀

零售分銷行業的供應鏈管理、商機管理、客戶關係管理資訊化整合比較薄弱，而且從商品採購到物流配送的整體化供應鏈還未真正完善。隨著網路技術和移動網路技術的發展，企業靈活的商業模式的實施，例如：O2O、B2C等，需要對應的平臺來支撑，包括整體的運營、電子商務應用、龐大複雜的數據處理。

零售分銷行業資訊化整體目標

• 支持從商品採購到物流配送的一體化服務。
• 實現從分支機構到總部的物流、金流、資訊流整合。
• 能快速響應市場需求，營銷方案實施落地。
• 零售數據及時蒐集，進行數據分析，爲决策者提供判斷依據。

資訊化方案核心

各分支機構數據的蒐集，與總部資訊整合

各分支機構透過 POS 系統 完成日常作業，包括收銀管理、價格管理、會員管理、供應鏈管理等，實現零售數據的採集與統計。後臺系統爲分部和總部搭建資訊傳遞橋梁，並提供决策判斷的依據。

後臺資訊處理系統的快速響應

零售門市 POS 系統與平臺無縫結合，利用平臺的靈活、擴展的特性，適應企業快速的發展以及多變的商業模式應用。

集團控制型零售業的實現

將零售 POS 系統 和集團運營平臺進行整合。集團運營管理系統可針對各行業特性制定相應方案。兩者的結合，在實現零售管理、物流管理的同時也支持集團運營的管理，從而實現一體化管理。

客戶價值

• 打通資訊傳遞的障礙，提供及時可靠的决策依據
• 快速響應企業的决策方案，保證最新策略的落實
• 降低營運管理成本，提高庫存周轉率

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